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FAQ zur Gruppe

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ThemenerstellerGruppen-ModJOY-Team 14.594 Beiträge
Frau
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FAQ zur Gruppe
Warum gibt es einen Beta-Test?

Der Beta-Test wird bei großen Neuerungen durchgeführt, damit diese in Farbe und unter Realbedingungen auf Herz und Nieren geprüft werden können. Als Beta-Tester seid ihr Stellvertreter der Community und tragt maßgeblich zur Entwicklung einer Funktion bei. Denn euer Feedback hilft uns, bis zum offiziellen Start an der Funktion zu feilen und sie zu optimieren.


Welche Funktionen kommen in den Beta-Test?

Ein Beta-Test ist sinnvoll, wenn …

  • es sich um eine umfassende oder grundlegende Funktion handelt
  • es um eine neue, unsere Community bereichernde und erweiternde Funktion geht
  • die Funktion einen sensiblen Mitgliederbereich beeinflusst bzw. betrifft


Wie oft wird ein Beta-Test gestartet?

Feste Zeitabstände oder Perioden gibt es für die Beta-Tests nicht. Je nach Entwicklungsstand einer Funktion, kann es auch mehrere Testphasen geben.


Wie wird über einen anstehenden Beta-Test informiert?

Steht ein neuer Test bevor, informieren wir euch in einem eigens dafür angelegten Thread im Bereich Beta-Tester: Aktuelle Tests über die Funktion und damit verbundene Neuerungen.


Was ist wichtig für einen erfolgreichen Test?

Für einen erfolgreichen Test sind folgende Punkte zu beachten:

  • Nutzt die Funktionen intensiv und prüft sie auf ihre Alltagstauglichkeit und Nutzerfreundlichkeit, bevor ihr uns euer Feedback - gern mit allen Vorzügen und Nachteilen die ihr seht - gebt.
  • Testet die Funktionen auf den Geräten, die ihr immer nutzt - egal ob mobile oder Desktop-Version des JOYclubs. Die Funktionalität soll von euch überall unter die Lupe genommen werden.
  • Habt etwas Geduld, nachdem ihr uns euer Feedback gegeben habt. Unsere Entwickler arbeiten zügig und brauchen nichtsdestotrotz ein wenig Zeit, um Verbesserungen an den Start zu bringen.


Hinweis: Wir legen großen Wert auf einen freundlichen und harmonischen Umgang und ein begründetes und hilfreiches Feedback, um die Zusammenarbeit für alle Beteiligten zu einem guten und runden Erlebnis werden zu lassen.


Wie wird mit Feedback und Verbesserungsvorschlägen umgegangen?

Nachdem ein Test abgeschlossen wurde und wir euer Feedback ausgewertet haben, beginnen wir mit dem Feinschliff oder - wenn nötig - der Überarbeitung des bestehenden Konzepts. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Als unseren Beta-Testern versuchen wir euch frühzeitig nach Testende unsere Auswertung und Maßnahmen mitzuteilen. Wird die neue Funktion für alle Mitglieder eingeführt, informieren wir euch in der Gruppe darüber.


Wer kann Beta-Tester werden und welche Vorteile haben Tester?

Jedes geprüfte Mitglied, unabhängig von Profilart und Mitgliedschaftsstatus, kann sich als Beta-Tester bewerben. Bei Aufnahme in die Gruppe "Beta-Tester", wird die aktuell Test-Funktion automatisch zur Verfügung gestellt. Mit Beitritt gebt ihr zudem euer Einverständnis, dass im Rahmen des Tests von uns Informationen gesammelt werden dürfen.

Eine Vergütung erhaltet ihr als Beta-Tester nicht, dafür aber einen Einblick in die "Zukunft" des JOYclubs.


Welche Informationen werden beim Beta-Test gesammelt?

Im Rahmen eines Beta-Tests erfolgt eine Befragung zu praktischen Erfahrungen und persönlicher Meinung, zudem wird das Nutzungsverhalten bezüglich neuer und geplanter Funktionen untersucht und ausgewertet.

Unser Ziel ist es zu erkennen, welche Optionen und Funktionen wie genutzt werden, um damit den JOYclub an die Wünsche und Bedürfnisse unserer Mitglieder anzupassen und ein optimales Erlebnis zu schaffen.


Werden die Informationen aus dem Beta-Test vertraulich behandelt?

Selbstverständlich werden die beim Beta-Test erhobenen Daten und erhaltenen Informationen vertraulich behandelt. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung ist ausgeschlossen. Ziel ist es, Rückschlüsse hinsichtlich notwendiger Optimierungsmaßnahmen zu ziehen und ausschließlich dafür werden die Daten genutzt.

Als Beta-Tester bitten wir euch, euch nicht öffentlich, bspw. im Forum, den Gruppen oder einer Statusmeldung, zu laufenden Tests zu äußern, da dies zu Verwirrung führen und Unmut stiften kann. Gerne könnt ihr euch über neue Funktion im persönlichen Gespräch austauschen.


Kann ein Beta-Test abgebrochen, verlassen werden?

Ja, ein laufender Beta-Test kann abgebrochen werden. Wenn ihr dies möchtet, ist ein Gruppenaustritt nötig, da das Deaktivieren von Testfunktionen für einzelne Tester nicht vorgesehen ist. Unter Meine Gruppen könnt ihr jederzeit aus der Gruppe austreten.

Die Mitgliederzahl in der Gruppe Beta-Tester ist begrenzt und das Interesse an der Gruppe sehr groß. Bitte habt Verständnis dafür, dass ihr nach eurem Gruppenaustritt nicht erneut in die Gruppe aufgenommen werdet.


Wohin mit allgemeinen Verbesserungsvorschlägen?

Die Gruppe Beta-Tester dient dem Testen neuer Funktionen. Allgemeine Verbesserungsvorschläge können jederzeit über den Support eingereicht werden.

Bitte hier entlang: Supportanfrage